Garantie

Garantie et qualité des produits — MOMODA Version du 28 octobre 2026 1. Droits légaux Les produits MOMODA restent soumis aux garanties et recours légaux applicables, notamment en cas de défaut, de non-conformité ou de vice. Cette page n’annonce aucune garantie commerciale supplémentaire et ne réduit pas les droits du consommateur. 2. Informations à vérifier Avant utilisation, consultez les ingrédients, allergènes, dates et consignes de conservation figurant sur l’étiquette. Respectez les conditions de conservation avant et après ouverture et utilisez des ustensiles propres et secs. Les recettes constituent des conseils de préparation et non une garantie médicale ou nutritionnelle particulière. 3. Produit dégradé ou problème d’hygiène Ne consommez pas un produit dont l’aspect, l’emballage ou l’état laisse craindre un risque. Contactez MOMODA avec la référence de la commande et une description du problème ; le numéro du lot et des photos peuvent aider, sans être les seuls moyens de preuve. L’ouverture du produit n’exclut pas, à elle seule, une réclamation pour défaut ou problème d’hygiène imputable au produit ou à sa livraison. 4. Traitement de la réclamation La solution est déterminée selon la situation et les droits applicables : remplacement ou remboursement lorsqu’il est dû, sans suppression des autres recours légaux. Une altération liée à un usage ou à une conservation inadaptés après livraison est appréciée au cas par cas. Aucun délai commercial indiqué sur cette page ne raccourcit un délai légal. 5. Contact Courriel : contact@momodagroup.com. Téléphone : +237 656 35 53 99. Siège et adresse de retour : Ndogbong, près de la compagnie de la Gendarmerie, Douala, Cameroun. Contactez MOMODA pour organiser le retour.